Preguntas sobre el servicio de generadores

Inspeccionamos el equipo, cambiamos el aceite y el filtro, probamos la batería, revisamos el interruptor de transferencia, hacemos funcionar el generador y le dejamos un informe por escrito con fotos. Los planes con prueba con carga agregan una prueba con la casa funcionando con el generador.

Calcule de una a dos horas, un poco más con una prueba con carga. Durante la prueba la casa funciona con el generador y las luces parpadean una vez cuando hacemos el cambio. Debe estar en casa una persona de 18 años o más para abrirnos.

Pasamos su casa al generador y lo dejamos trabajar con la carga real por un rato. Un generador puede arrancar bien sin nada conectado y aun así batallar cuando la casa depende de él. La prueba se lo muestra antes que un apagón.

No. Un plan paga las visitas programadas. No paga piezas ni reparaciones y no es una garantía. Si algo necesita arreglo, se lo cotizamos y usted decide.

Llámenos o mándenos un mensaje. Contestamos solo en nuestro horario de oficina y las llamadas del plan Prioridad van primero en la lista de reparaciones. No podemos prometer una hora de llegada. Si hay humo o fuego, llame al 911. Para el apagón en sí, llame a su compañía de luz.

No. Damos servicio a los generadores de respaldo que ya tiene en su propiedad y a su parte eléctrica. Para una instalación nueva, consulte con el distribuidor o instalador con quien esté trabajando.

No. La tubería de gas es trabajo de un plomero. Si vemos un problema de gas, se lo decimos de inmediato y usted llama a un plomero con licencia o a su compañía de gas.

Damos servicio a la mayoría de los generadores de respaldo para casa. Mándenos una foto de la placa de datos, la etiqueta de metal en el equipo, y le decimos antes de que reserve.

Sí a las dos cosas. El número de nuestra licencia de contratista eléctrico de Texas está al pie de cada página y la búsqueda de licencias de Texas muestra su estatus. Un certificado de seguro es suyo si lo pide.

Mándenos un mensaje o llámenos antes del día de renovación y no lo renovamos. Le enviamos un recordatorio antes de cada renovación, así que no tiene que acordarse de la fecha.

Una visita de servicio no. Si una reparación lo necesita, la cotización lo dice y dice quién lo tramita.

Christian, Blanca y Brayan sí, por teléfono y en su puerta. Pídalos por nombre. El resto del equipo habla inglés.