Una visita de servicio
Del mensaje al informe
Un técnico, de una a dos horas, y nada cambia en la cuenta sin su sí.
Seguimos la misma lista en cada visita, así que el informe de este año puede ponerse junto al del año pasado. Las fotos van en el informe. Si algo necesita reparación, va en su propia página, con precio.
Horario de llegada por mensaje el día antes
Un técnico que habla español si lo pide
Pisos protegidos y zapatos limpiados en la puerta
Una visita de servicio
Qué pasa cuando llegamos
Seis pasos, en este orden, en cada visita.
- 01
Paso 1: Un mensaje el día antes
Dice quién va y el horario de llegada. Una persona de 18 años o más debe estar en casa para abrirnos.
- 02
Paso 2: Lo revisamos todo
La cubierta, el cableado, las conexiones de combustible, las rejillas y el espacio alrededor del equipo, con fotos durante la revisión.
- 03
Paso 3: Aceite, filtros y batería
Aceite y filtro, luego el filtro de aire y las bujías cuando el calendario del fabricante lo pide, y una prueba de la batería.
- 04
Paso 4: El interruptor de transferencia
Lo abrimos, revisamos las conexiones y comprobamos que pase la casa al generador y la regrese.
- 05
Paso 5: Se enciende y se deja funcionar
Lo encendemos, lo dejamos funcionar y lo apagamos. En los planes con prueba con carga pasamos la casa al generador y vemos cómo aguanta.
- 06
Paso 6: El informe por escrito
Lo que hicimos, lo que vimos y lo que hay que vigilar, con fotos. Una reparación se cotiza antes de trabajar y usted dice que sí primero.
La prueba con carga
El paso que más le enseña
Un generador que arranca sin nada conectado puede batallar cuando la casa depende de él. En los planes con prueba con carga pasamos toda la casa al generador, lo dejamos funcionar y observamos. Las luces parpadean una vez cuando hacemos el cambio y otra al regresar.
Preguntas
Sobre la visita
¿Cuánto dura una visita y tengo que estar en casa?
Calcule de una a dos horas, un poco más con una prueba con carga. Durante la prueba la casa funciona con el generador y las luces parpadean una vez cuando hacemos el cambio. Debe estar en casa una persona de 18 años o más para abrirnos.
¿Qué es una prueba con carga y para qué sirve?
Pasamos su casa al generador y lo dejamos trabajar con la carga real por un rato. Un generador puede arrancar bien sin nada conectado y aun así batallar cuando la casa depende de él. La prueba se lo muestra antes que un apagón.
¿Qué debo enviar antes de reservar?
Una foto de la placa de datos del generador y una del interruptor de transferencia, si puede. Mándelas por mensaje o con el formulario.
Reserve un mantenimiento
Elija una semana y le mandamos un mensaje el día antes.